Ret til Angrerett, Refusjon og Bytte
1. Avbestilling og bytte
1.1 Når en bestilling er gjort via nettstedet vårt, kan du kansellere eller endre bestillingen din ved å sende oss en e-post.
1.2 Når en ordre er pakket, kan den ikke kanselleres eller endres, og ordren må i stedet returneres til oss i samsvar med avsnitt 10 nedenfor. Ettersom varene våre sendes fra Asia, kan det være lengre transittider som vi ikke har kontroll over. Hvis produktet / produktene allerede er på vei til deg, er det ikke mulig å kansellere. Vent til du har mottatt varene og returner dem til oss. Selvfølgelig kan du fremdeles informere oss om avbestillingen din på forhånd. For å garantere deg raskest mulig retur, ber vi deg sende oss en bekreftelse på utsendelsen.
1.3 Når vi jobber med et helautomatisert system, initieres bestillinger umiddelbart etter plassering. Vi kan derfor dessverre ikke avbryte forsendelsesprosessen før levering, så refusjon før mottak av varene er bare mulig opptil 24 timer etter bestilling.
2. Retur og refusjon
2.1 Returpolitikken vår er en del av disse vilkårene og betingelsene som du får tilgang til og bruker nettstedet vårt.
2.2 Hvis du ikke er helt fornøyd med bestillingen din, kan du sende en e-post med beskjed om produktet som skal returneres, og returnere produktet til oss. Opphevelsesperioden er 30 dager fra den dagen da du eller en tredjepart navngitt av deg, som ikke er transportøren, har tatt eller har tatt i besittelse av de siste varene.
2.3 Returfrakt og kostnader skal dekkes og betales av kunden.
2.4 Produktet må være mottatt av oss for at en kunde skal være kvalifisert for refusjon. Vi vil inspisere det returnerte produktet ved ankomst.
2.5 Du vil sikre at produktet blir sendt til oss i samme tilstand som det var da det ble mottatt av deg og er pakket riktig. Produktet må ikke brukes, produktkoder må ikke tukles med, og produktet må være i originalemballasjen. Hvis et produkt returneres til oss i en uegnet tilstand, forbeholder vi oss retten til ikke å godta retur av produktet.
2.6 Vår behandlingstid for retur vil variere avhengig av din bestilling.
2.7 Hvis vi er fornøyd med tilstanden til det returnerte produktet, sender vi en e-post til deg som godkjenner retur. En refusjon vil snart bli utstedt til betalingsmåten som ble brukt til å legge inn bestillingen etter at vi har sendt deg et varsel om godkjenning av retur.
2.8 Tilbakekallingen er fullført når de fysiske varene er mottatt av oss.
2.9 Ettersom varene våre sendes fra Asia, kan det være lengre transittider som vi ikke har kontroll over. Hvis produktet / produktene allerede er på vei til deg, er det ikke mulig å kansellere. Vent til du har mottatt varene og returner dem til oss. Selvfølgelig kan du fortsatt informere oss om avbestillingen din på forhånd. For å garantere deg raskest mulig retur, ber vi deg sende oss en bekreftelse på utsendelsen.
2.2 Hvis du ikke er helt fornøyd med bestillingen din, kan du sende en e-post med beskjed om produktet som skal returneres, og returnere produktet til oss. Opphevelsesperioden er 30 dager fra den dagen da du eller en tredjepart navngitt av deg, som ikke er transportøren, har tatt eller har tatt i besittelse av de siste varene.
2.3 Returfrakt og kostnader skal dekkes og betales av kunden.
2.4 Produktet må være mottatt av oss for at en kunde skal være kvalifisert for refusjon. Vi vil inspisere det returnerte produktet ved ankomst.
2.5 Du vil sikre at produktet blir sendt til oss i samme tilstand som det var da det ble mottatt av deg og er pakket riktig. Produktet må ikke brukes, produktkoder må ikke tukles med, og produktet må være i originalemballasjen. Hvis et produkt returneres til oss i en uegnet tilstand, forbeholder vi oss retten til ikke å godta retur av produktet.
2.6 Vår behandlingstid for retur vil variere avhengig av din bestilling.
2.7 Hvis vi er fornøyd med tilstanden til det returnerte produktet, sender vi en e-post til deg som godkjenner retur. En refusjon vil snart bli utstedt til betalingsmåten som ble brukt til å legge inn bestillingen etter at vi har sendt deg et varsel om godkjenning av retur.
2.8 Tilbakekallingen er fullført når de fysiske varene er mottatt av oss.
2.9 Ettersom varene våre sendes fra Asia, kan det være lengre transittider som vi ikke har kontroll over. Hvis produktet / produktene allerede er på vei til deg, er det ikke mulig å kansellere. Vent til du har mottatt varene og returner dem til oss. Selvfølgelig kan du fortsatt informere oss om avbestillingen din på forhånd. For å garantere deg raskest mulig retur, ber vi deg sende oss en bekreftelse på utsendelsen.
3. Avbestillingstrinn
1. Be om avbestillingsskjemaet fra vår støtte og send det tilbake til oss fullført, signert og skannet.
Bruk bare en returmetode med sporingsnummer, slik at vi kan tildele returforsendelsen. På denne måten vil du informere oss om returen på forhånd, og de mottatte varene kan tydelig tilordnes til riktig ordre. Dette er den eneste måten å garantere en rask refusjon. Etter mottak av returforsendelsen vil vi bli informert om kvitteringen, og refusjonen kan gjøres. Bruk bare en forsendelsesmetode med sporingsnummer for returforsendelsen, slik at vi kan tildele returforsendelsen.
4. Garanti
Vi tilbyr 2 års garanti. Hvis du mener at bestillingen din er defekt, refunderer vi den gratis eller sender deg en erstatning gratis.
